Những kỹ năng giúp bạn trở thành chuyên gia thiết kế thương mại

Bài viết mình chia sẻ xin phép chia sẽ lại quan điểm của David Schmidt – nhà thiết kế thương mại nỗi tiếng. Từ website: Idesign

Vòng tròn dưới đây là bốn kỹ năng mà một nhà thiết kế thương mại cần có:

Vòng tròn thiết kế thương mại

1. Research – Nghiên cứu: Thị trường và khách hàng

Một nhà thiết kế thương mại cần làm chủ các phương pháp nghiên cứu thị trường. Trong đó có ba phương pháp chính như sau:

  • Thứ nhất, Nhà thiết kế thương mại phải tiến hành nghiên cứu tìm hiểu về thị trường. Thông tin này đến từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như báo chí, nghiên cứu, báo cáo, sách và hội nghị. Cần phải phát hiện những vấn đề quan trọng nhất của doanh nghiệp cũng như đối thủ. Trong đó, có lẽ thứ đơn giản mà hiệu quả nhất chình là Google. Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu chiến lược của đối thủ từ mạng xã hội …
  • Một phương pháp quan trọng khác là học hỏi từ các chuyên gia trong ngành. Những người thường có hiểu biết về thị trường mà bạn không thể học được từ các báo cáo.
  • Cuối cùng đó là phương pháp nghiên cứu đo lường. Phương pháp này có thể xác định nhu cầu hoặc vấn đề của người dùng. Tìm ra giải pháp khắc phục nhu cầu của khách hàng. Ví dụ: thu hẹp các ưu đãi về giá cho khách hàng khi sản phẩm trở nên khan hiếm. Ngoài ra nhà thiết kế thương mại còn có thể “khảo sát và quan sát” để hiểu về nhu cầu của người dùng.

2. Synthesis – Tổng hợp: Những hiểu biết về thương mại, thị trường và công nghiệp

Thương mại không thể tồn tại nếu không có sự cạnh tranh trong thị trường. Bạn nên hiểu lượng cạnh tranh và đặc thù của ngành.

Nhà thiết kế thương mai phải xác định và hiểu rõ đối thủ của họ. Họ luôn tạo ra các tiêu chuẩn, suy nghĩ về giá trị cốt lõi, và yếu tố độc nhất của sản phẩm của mình.

Hơn nữa, một nhà thiết kế thương mại cần hiểu sản phẩm theo một cách riêng biêt4. Tìm được mối liên kết giữa các sản phẩm. Chúng ta phải phát hiện ra các xu hướng mới trong ngành và kết hợp các yếu tố từ các doanh nghiệp khác nhau. Một ví dụ cho điều này là lợi nhuận khủng của Amazon chuyển từ thương mại điện tử sang dịch vụ Cloud. Một khi đã hiểu rõ mô hình thương mại của thị trường sẽ mang lại lợi nhuận.

3. Concept – Ý tưởng: Thiết kế mô hình thương mại mới

Thiết kế thương mại là việc suy nghĩ về một doanh nghiệp như một hệ thống phức tạp. Bạn cần phân tích các mô hình kinh doanh và tạo ra mô hình mới như: cách công ty tạo ra giá trị và cho những ai? Cấu trúc chi phí và lợi nhuận đến từ đâu? Tài sản độc đáo của công ty là gì và khai thác như thế nào?

4. Prototype: Thử nghiệm các giả định tài chính của bạn

Một doanh nghiệp sẽ không có lợi nhuận nếu đầu tư không hợp lý. Nhà thiết kế thương mại cần biết cách kiểm tra để điều khiển giá trị cốt lõi mô hình kinh doanh của mình, trước khi sử dụng đầu tư.

Trong các giai đoạn sau của một doanh nghiệp, bạn nên xác định KPI và tuân theo một chiến lược để cải thiện chúng. Do đó, họ phải biết phân tích và có sự hiểu biết sâu sắc về các con số cũng như độ lớn của chúng.

 Prototype: Thử nghiệm các giả định tài chính của bạn - Thiết kế thương mại

Kết luận: Theo dõi chu kỳ

Chúng ta theo dõi chu kỳ đổi mới từ nghiên cứu thị trường sang một prototype của doanh nghiệp. Phương pháp này có thể được áp dụng ở cấp độ vĩ mô – để tạo doanh nghiệp – hoặc ở cấp vi mô để xác minh (hoặc làm sai lệch) khía cạnh của một ý tưởng. Việc này giúp bạn nhận ra vị trí của bạn trong mô hình, thấy được các bước tiếp theo rõ hơn.

Sau nghiên cứu, chúng ta thu hẹp khách hàng mục tiêu cuối phễu thành những người dùng đầu tiên. Sau đó xác định nhu cầu cụ thể của nhóm này và tạo ra giải pháp duy nhất mà họ sẵn sàng trả tiền. Đây là sức mạnh thật sự của thiết kế thương mại!